يرجى من المهتمين بخدماتنا والراغبين بالاشتراك في أي من خطط الاستضافة التي نوفرها الاطلاع على شروط الخدمة المنصوص عليها في اسفل الصفحة.

وتعتبر هذه الشروط بمثابة العقد الموقع من قبل كلا الطرفين المتميز للخدمات الالكترونية والاستضافة والمشترك في حال التسجيل في أي خدماتنا.

يمنع استخدام المواقع المستضافة على خوادم المتميز للخدمات الالكترونية والاستضافة www.arhosts.com  للأغراض التالية

1. نشر المواد المخلة بالآداب العامة، سواء كانت مقروءة أو مسموعة أو مرئية، أو ربط المواقع بمواقع خارجية تحتوي على مثل تلك المواد.
2. نشر مواد تحرض على الجريمة أو ربط المواقع بمواقع خارجية تحتوي على مثل تلك المواد.
3. استخدام المواقع المستضافة على خوادم المتميز للخدمات الالكترونية والاستضافة www.arhosts.com في محاولة تخريب مواقع اخرى أو توزيع ملفات تخريب أو فايروسات.
4. استخدام خطط الاستضافة العادية أو خطط توزيع الاستضافة لتوزيع مساحات مجانية على مستخدمي الانترنت.
5. استخدام مساحة الاستضافة لحفظ النسخ الاحتياطي من المواقع.
6. نشر مواد محفوظة الحقوق بعد قرصنتها، دون اخذ إذن رسمي من الجهة التي تحتفظ بحقوق إنتاج تلك المواد، كالأغاني أو الأفلام السينمائية أو البرامج.
7. استخدام مساحات الاستضافة في نشر Proxy.
8. يمنع منعاً باتاً تداول وارسال القوائم البريدية بشتى انواعها وارسال الرسائل الاعلانية وغيرها من الرسائل المزعجة ارسال رسائل spam
9. يمنع تحميل اي سكربتات تؤثر على اداء السيرفر مثل سكربتات البروكسي او كسر الشيل Cgi-telnet وسيتم اغلاق الموقع نهائياً في حال تم العثور عليها في اي من المواقع.
10. أسعارنا قد تتغير من فترة لأخرى ولا يحق لك المطالبة بفارق التغيير.
11. في حالة تركيب لسكربتات تحتاج لتراخيص من الشركة الام ومربوطة مع الداتا سنتر مثل منتديات [ vBulletin ] دون ترخيصها فعلى العميل تحمل مسؤولية توقف الموقع المؤقت في حالة اكتشافها ، وذلك بامر من الداتا سنتر حيث يحق للعميل طلب اعادة فتح موقعه في حال شراء نسخة من الشركة او تحويل السكربت الى نوع اخر مجاني .
12. في حالة استخدامك واستهلاكك لكمية نقل البيانات المخصصة لك شهرياً بالكامل فسيتوقف الموقع حتى بداية الشهر التالي .
13. الارسال من المنتديات مسموح ،ولكن يجـب ان لايتعدى الحد المسموح من موارد السيرفر (CPU) المحدد ادناة
    
    
     

شروط جزائية

1. في حال قيام موقع مستضاف لدى المتميز للخدمات الالكترونية والاستضافة www.arhosts.com  بنشر وتوزيع مواد مخلة بالآداب العامة فيحق لشركة المتميز للخدمات الالكترونية والاستضافة www.arhosts.com  إلغاء اشتراك الموقع مباشرة من دون إنذار مسبق.
    
2. في حال قيام موقع مستضاف لدى المتميز للخدمات الالكترونية والاستضافة www.arhosts.com  بمحاولة تخريب أو نشر ملفات تخريب أو فايروسات على المساحة فيحق لشركة المتميز للخدمات الالكترونية والاستضافة www.arhosts.com  إلغاء اشتراكه مباشرة من دون إنذار مسبق.
    
3. في حال قيام موقع مستضاف لدىالمتميز للخدمات الالكترونية والاستضافة www.arhosts.com  بنشر مواد مقرصنة محفوظة الحقوق، فمن حق الشركة مطالبة إدارة الموقع بنسخة من تصريح النشر صادر عن الجهة التي تملك حقوق إنتاج تلك المواد، وفي حال عدم تمكن إدارة الموقع من توفير تصريح النشر فيتوجب عليها إزالة المواد المقرصنة.
    
4. في حال قيام المشترك بإرسال رسائل Spam؛ يتم تعطيل الموقع بشكل آلي، وذلك لمنع تفاقم مشكلة وصول هذه الرسائل إلى الجهات المستلمة، ويتم إعادة تشغيله بعد تنبيه إدارة الموقع المخالف على المخالفة، وفي حال معاودة عمليات الإرسال رغم الإنذارات المتكررة فمن حق شركة المتميز للخدمات الالكترونية والاستضافة www.arhosts.com  إلغاء إشتراك الموقع المخالف
    

نظام تسديد تكاليف الخدمات

التزامات شركة المتميز للخدمات الالكترونية والاستضافة www.arhosts.com

1. تلتزم شركةالمتميز للخدمات الالكترونية والاستضافة www.arhosts.com  بتوفير دعم فني للمشتركين من خلال نظام البطاقات فقط.
    
2. تلتزم شركةالمتميز للخدمات الالكترونية والاستضافة www.arhosts.com  بتوفير نسخ احتياطي دوري للمواقع المستضافة على خوادمها، إلا انها غير مسؤولة قانونياً في حال فقدان أي ملفات خاصة بالمواقع المستضافة لديها.
    
3. تلتزم شركة المتميز للخدمات الالكترونية والاستضافة www.arhosts.com  بتوفير البيئة المناسبة لتشغيل مواقع الويب على خوادمها، وهي مسؤولة عن إصلاح أي عطل يُصيب خوادمها، إلا ان دعمها الفني لا يشمل البرمجيات المنصبة على مساحات المشتركين.
    
4. لا توفر شركة المتميز للخدمات الالكترونية والاستضافة www.arhosts.com  الدعم الفني عن طريق نافذة الحوار المباشر، حيث هي مخصصة لقسم المبيعات فقط، وعلى المشتركين (في حال مواجهة مشكلة في الخدمة) فتح بطاقة دعم فني مباشرة من خلال منطقة الأعضاء.
    

قيود أخرى

1. في حال كون محتوى الموقع سياسي، أو ينتمي إلى حزب أو تنظيم سياسي ما، فعلى إدارة الموقع الاتصال بشركة المتميز للخدمات الالكترونية والاستضافة www.arhosts.com  قبل الاشتراك لإعلامها بنوعية المواد التي سيتم نشرها على خوادمها.
    
2. يمنع استخدام خوادمالمتميز للخدمات الالكترونية والاستضافة www.arhosts.com  في استضافة المواقع العنصرية أو الطائفية، أو المواقع التي تثير الحزازيات ضد عنصر أو طائفة أو جنس، أو المواقع المثيرة للشكاوى.
    
3. يتاح لكل موقع مستضاف في خطط الاستضافة المشتركة استخدام حتى 5% من موارد الخادم الكلية، وفي حال تجاوز هذه النسبة في الاستهلاك وتأثير الموقع سلباً على أداء الخادم والمواقع المستضافة عليه؛ فقد تقوم أنظمة المراقبة الآلية بتعطيل الموقع بشكل آلي ومؤقت حتى التواصل مع إدارة الموقع لتصحيح الأخطاء المسببة للمشكلة أو نقل الموقع إلى البيئة المناسبة له.
    
4. في حال كون الموقع يتطلب تنصيب برمجيات خاصة أو كان للموقع متطلبات خاصة ليعمل، فعلى إداراة الموقع مناقشة تلك المتطلبات مع شركة المتميز للخدمات الالكترونية والاستضافة www.arhosts.com  قبل الإشتراك، وتعتبر الشركة غير ملزمة بتوفير تلك المتطلبات الخاصة في حال لم يتم مناقشتها والاتفاق عليها قبل الاشتراك.
    
5. يتوجب على إدارة الموقع المحافظة على سرية بيانات الدخول إلى المساحة، وعدم تمكين أي جهة غير موثوقة من الوصول إلى لوحات تحكم الموقع أو الإتصال بالخادم عبر بروتوكول FTP، وفي حال رغبة إدارة الموقع توفير بيانات الدخول لأي جهة كانت، يتوجب إعلام فريق الدعم الفني بذلك قبل منح ترخيص الدخول.
6. يتوجب على المتميز للخدمات الالكترونية والاستضافة www.arhosts.com  على ان تقدم خدمة الدعم للعملاء على ان لاتزيد فترة تقديم الدعم 48 كحد اقصى .
7.  المتميز للخدمات الالكترونية والاستضافة www.arhosts.com  لاتتكفل بأي مشكلة تحدث للعميل بعدم عمل موقعه في منطقة معينه .. لأن هذه المشكلة تكون من مزودي الخدمة في بلد المقيم .. ولا يترتب على الأستضافه تقديم اي دعم بهذا الخصوص .
8. في حالة تغير المعلومات الموجودة في الحساب لدى موقع www.arhosts.com يجب ابلاغ المتميز عن طريق الدعم الفني وسوف تقوم الشركة في الاتصال في رقم الهاتف الموجود لدينا للتاكد من انة تم تغير المعلومات عن طريق صاحب الحساب
9. يجب على من يقيم حساب لدى المتميز ان يضع رقم هاتف صحيح هذا سوف يساعد الشركة في حالة نسيان او سرقة معلومات المرور لدى المتميز لضمان تقديم خدمة مميزة
    

شـروط السيـرفرات الخوادم

1. مدة الدفع : مدة الدفع الوحيدة هي شهرياً لايمكن للعميل دفع لمدة أكثر من شهر .

2. موعد الدفع الشهري: يجب دفع مبلغ تجديد السيرفر يوم 17 من كل شهر وعند طلب سيرفر جديد يحسب لك الفرق إذا طلبت بعد أو قبل يوم 17.

3. طلبات الإلغاء: يجب تقديم طلب إلغاء السيرفر قبل موعود التجديد بـ 4 أيام.

4. استرجاع المبالغ: لايمكن إسترجاع أو استبدال اي مبلغ يتم دفعه بخدمة آخرى.

5. عند عدم الدفع: يجب دفع مبلغ تجديد السيرفر في الوقت المحدد وعند التأخر يحصل العميل على مهلة 3 أيام واذا لم يتم الدفع يتم إيقاف السيرفر وتتم إضافة رسوم إعادة تشغيل السيرفر واذا لم يتم الدفع من بعد موعد التجديد بـ 7 أيام يتم إلغاء السيرفر ومسح جميع محتوياته ولايحق للعميل مطالبتنا بأي ملفات اذا تم إلغاء السيرفر.

6. منع السبام (الرسائل المزعجة): عندما يتم إرسال سبام من سيرفر العميل سوف يتم إعلامه وتنبيه أكثر من مره وبعدها يتم إيقاف الموقع المسبب بالسبام واذا تكرر الأمر يتم إيقاف السيرفر حتى يتم حل المشكلة.

7. إستخدام برامج غير مرخصة: عند استخدام برامج غير مرخصة على السيرفر سوف يتم إعلام العميل ويعطى 24 ساعة لإيقاف الموقع أو الترخيص .

8. مواقع الإرهاب: يمنع منعاً تاماً إستضافة المواقع التي تشجع على الإرهاب وطرق صناعة المتفجرات والقنابل .

9. طلبات الترقية: بالإمكان طلب ترقية السيرفر وسوف يتم إعطاء العميل أوقات الترقية ويقوم بإختيار المناسب له وتتم الترقية بعد الدفع.

10. منع المواد المحظورة: يمنع وضع مواقع يوجد بها صور إباحية.

11.جميع الخوادم تخضع الى خدمة ادارة الخوادم مجانا للاعضاء المشتركين لدى المتميز للخدمات الالكترونية والاستضافة www.arhosts.com .

12. يمنع استخدام السيرفر لتنفيذ هجمات: يمنع استخدام السيرفر للهجوم على سيرفرات أو مواقع أو شبكات آخرى.

شروط متعلقة بخدمات اسماء النطاقات

1. لا توفر شركة المتميز للخدمات الالكترونية والاستضافة www.arhosts.com  تسجيل للنطاقات ذات المعنى السياسي أو الطائفي أو العنصري.
    
2. توفر شركة المتميز للخدمات الالكترونية والاستضافة www.arhosts.com  دروس تشرح تنفيذ جميع العمليات التي يمكن تنفيذها على النطاق من خلال لوحة التحكم، إلا أن الدعم الفني لا يمتد ليشمل تنفيذ تلك العمليات على نطاق الزبون نيابة عنه، حيث تلك هي مسؤولية مالك النطاق، كما أن الدعم الفني لا يشمل قضايا الاستضافة المرتبطة بالنطاق (ما لم يكن النطاق مرتبطاً بمساحة على خوادم شركة المتميز للخدمات الالكترونية والاستضافة www.arhosts.com ، حيث تلك هي مسؤولية الشركة المستضيفة للموقع.
    
    

ضوابط استخدام الخوادم الإفتراضية والخاصة

1. يتوجب تسديد تكاليف الخوادم قبل انتهاء دورة الاشتراك بمدة لا تقل عن 24 ساعة، وفي حال التخلف عن التسديد حتى تعطيل الخادم ثم الرغبة بإعادة تنشيطه يتجوب تسديد رسوم إدارية قدرها 15 دولار، وتستغرق عملية إعادة التنشيط واسترجاع البيانات على الخادم من 24 ساعة وحتى أسبوع.
    
2. النسخ الاحتياطي للمواقع على الخوادم الإفتراضية مسؤولية مالك الخوادم، إلا انه يمكن طلب إعداد نظام النسخ حسب الفترات المرغوب بها من طرف فريق إدارة الخوادم في شركة المتميز للخدمات الالكترونية والاستضافة www.arhosts.com .
    
3. بيانات دخول الجذر يتوجب الاحتفاظ بها في مكان آمن، في حال تغيير كلمة مرور الجذر ثم فقدانها من قبل مالك الخادم والرغبة بإعادة تعيينها؛ يتجوب تسديد رسوم إدارية قدرها 15 دولار، وتستغرق عملية إعادة التعيين من 24 وحتى 72 ساعة، لذا ننصح بعدم تغييرها وتركها حسب التكوين الإفتراضي.
    

30 يوم ضمان عودة الأموال
 إذا لم يكن العميل راضيا تماما لأي سبب كان خلال ال 30 يوما الأولى من شراء استضافة أو موزع الخطة ، سوف تحصل على كامل المبلغ من الرسوم المدفوعة مقدما عند إلغاء الخطة. ال 30 يوما ضمان عودة الأموال متوفرة فقط للعملاء الجدد ولا يمكن التذرع به من قبل أي شخص في أي وقت سبق للعميل من المتميز للخدمات الالكترونية والاستضافة www.arhosts.com  أو كان العميل من عملاء المتميز للخدمات الالكترونية والاستضافة www.arhosts.com لأكثر من 30 يوما. وفيما يلي الخدمات التي لا تغطيها 30 يوما لضمان عودة الأموال وغير قابلة للاسترداد لأي سبب من الأسباب : الخوادم  ، تسجيل اسم النطاق ، خطة تطويرها ، وتمديد فترة الخطة ، مخصصة للملكية الفكرية. لاستدعاء 30 يوما لضمان عودة الأموال ، يجب إلغاء الخطة في غضون 30 يوما من تاريخ الاشتراك. لا توجد على الاطلاق طرح استرداد قيمة التذكرة ، وعدت متوافر أو بعد 30 يوما من الشراء

رد والمنازعات
يجب أن تكون جميع الفواتيرقد تم ابلاغ  المتميز للخدمات الالكترونية والاستضافة www.arhosts.com  عنها في غضون 30 يوما من تاريخ الشراء سوف تقوم  المتميز للخدمات الالكترونية والاستضافة www.arhosts.com باعادة المبلغ  المتنازع علية مع خصم قيمة الخدمات المقدة